مصمَّم للأعمال في الإمارات.
ما يختلف هنا فعلًا
يرد موظف الاستقبال الذكي على واتساب أولًا، بالعربية أو الإنجليزية بحسب اللغة التي يكتب بها العميل.
في الإمارات، واتساب هو بوابة العميل الأولى.
يميل العميل في دبي أو أبوظبي إلى مراسلة الشركات على واتساب أكثر من الاتصال بها. وقد يكتب بالعربية أو بالإنجليزية أو بمزيج منهما، والاحتمالات الثلاثة متقاربة. والنظام المبني حول خط هاتف ولغة واحدة لا يلبّي أيًّا من الأمرين كما ينبغي. والفواتير أيضًا يجب أن تُظهر ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% بشكل صحيح، وكثيرًا ما يخطئ في ذلك نظام صُمّم لسوق آخر.
ما يختلف هنا فعلًا
يرد موظف الاستقبال الذكي على واتساب أولًا، بالعربية أو الإنجليزية بحسب اللغة التي يكتب بها العميل. ويُظهر نظام مسك الدفاتر والفواتير ضريبة القيمة المضافة بالنسبة الإماراتية الصحيحة على كل فاتورة. ونستفيد عن قصد من فارق التوقيت في أثناء البناء: يستمر العمل بتوقيت المملكة المتحدة، ويكون جاهزًا مع بداية يوم العمل في الإمارات، فيصبح الفارق في صالحك.
ما نبنيه
موقع إلكتروني بالمستوى نفسه الذي نعمل به في أي مكان آخر، لنشاط تجاري مقرّه دبي أو أبوظبي أو أي إمارة أخرى. وخلفه العمل نفسه الذي نقدّمه في كل مكان، في الاستقبال ومسك الدفاتر والأنظمة، معدَّلًا ليناسب ضريبة القيمة المضافة واللغة والساعات التي يراسلك فيها عملاؤك فعلًا.
أسئلة وأجوبة
هل تعملون بالعربية أيضًا؟
يرد موظف الاستقبال الذكي بأي لغة يراسله بها العميل، وهذا الموقع متاح بالعربية والإنجليزية.
هل تُظهر الفواتير ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% بشكل صحيح؟
نعم. هذا مدمج في مسك الدفاتر والفواتير لعملائنا في الإمارات منذ البداية.
هل واتساب هو القناة الرئيسية فعلًا؟
غالبًا، نعم. ونتحقق من الطريقة التي يتواصل بها عملاؤك معك قبل أن نبدأ البناء. ونبني موظف الاستقبال الذكي على أن يكون واتساب قناته الأولى، لا إضافة في اللحظة الأخيرة.
بأي توقيت تعملون فعليًا؟
يجري العمل بتوقيت المملكة المتحدة، ويُسلَّم جاهزًا ليوم العمل في الإمارات. ونستفيد من فارق التوقيت عن قصد، بدل أن يكلّفك يومًا كاملًا في الاتجاهين.
احجز مكالمة لمدة 15 دقيقة لنناقش معًا أرقام أعمالك، أو افحص موقعك مجانًا الآن. العودة إلى أسواقنا خارج المملكة المتحدة.