موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي
كل استفسار يصله رد سريع.
يحصل الاستفسار الجديد على رد فوري، وعلى تذكير لطيف إن توقف صاحبه عن الرد. وينتهي بحجز، أو برسالة إليك.
- نورةهلا، تقدرون تعطونني عرض سعر لحمّام جديد؟
- مساعدكشكرًا يا نورة. ما مساحة الغرفة؟
- أتابع طلبك. هل يناسبك الخميس لنمرّ عليك؟
- الخميس مناسب
- تم الحجز. وصلتك رسالة بالتفاصيل.
المشكلة
سأل العميل. ولم يردّ عليه أحد في الوقت المناسب.
- 01
يصلك استفسار وأنت في منتصف العمل، ويبقى بلا رد.
- 02
حين تردّ، يكون صاحبه قد سأل غيرك.
- 03
بعضهم ينقطع عن الرد، ولا تجد وقتًا لإرسال رسالة ثانية.
- 04
لا تعرف أيّ الاستفسارات تحوّل إلى عمل، وأيّها تلاشى.
ما يحدث عادةً
- يُرَدّ على الاستفسارات حين تتوفر فسحة في اليوم.
- المتابعة عمل يتأجل دائمًا إلى الغد.
- لا أحد يحتفظ بقائمة بمن ينتظر ماذا.
- من توقفوا عن الرد يُنسَون دون أن ينتبه أحد.
كيف نفعل ذلك
- يحصل الاستفسار الجديد على رد فوري، بكلماتك أنت.
- إن توقف صاحب الاستفسار عن الرد، يصله تذكير ودود بعد وقت قصير.
- ينتهي بحجز في جدول مواعيدك، أو برسالة إليك بالتفاصيل.
- هذا لمن تواصلوا معك بالفعل، وليس مراسلة لأشخاص لا يعرفونك.
كيف يعمل
خطوات العمل
- 01أخبرنا من أين تصلك الاستفسارات
نموذج موقعك، أو البريد الإلكتروني، أو واتساب، أو الهاتف.
- 02نضبط الردود والتذكير
ما يقوله، وكم ينتظر، ومتى يتوقف.
- 03لا تضيع الاستفسارات بعد الآن
كل استفسار يجد ردًّا، وتذكيرًا إن لزم، حتى يُحجز أو يُحال إليك.
يراقب دائمًا
يراجع عمله بنفسه
يُراجَع كل استفسار مرة أخرى لمعرفة أين انتهى، فلا يبقى أي استفسار ينتظر بلا جواب.
- استفسارات لم يصلها ردتم الفحص
- محادثات توقفت بعد التذكير الأولتم الفحص
- رسائل إليك لم تُقرأتم الفحص
ما تحصل عليه
ما تشمله الخدمة
- رد على كل استفسار جديد فورًا
- تذكير ودود إن توقف صاحب الاستفسار عن الرد، ثم يتوقف
- حجز في جدول مواعيدك حين يصبح العميل جاهزًا
- رسالة إليك بالتفاصيل حين يحتاج إليك
- ردود بكلماتك أنت
- قائمة بالاستفسارات، وإلى أين انتهى كل منها
لفريقك التقنيالجانب التقني، لمن يتولى أنظمتك.
- تُستقبل الاستفسارات من نموذج موقعك، أو صندوق بريدك الإلكتروني، أو واتساب للأعمال، أو رسائل الهاتف.
- عدد التذكيرات والمدة بينها وقاعدة التوقف، كلها بيدك.
- تُكتب الحجوزات في جدول مواعيدك عبر أداة محددة خاصة بالمساعد.
- من يطلب التوقف لا تُرسَل إليه رسائل بعد ذلك، ويُعلَّم بذلك في سجله.
- تُسجَّل الاستفسارات والرسائل كلها، وتُحفظ للمدة التي تحددها.
- يوضح أنه مساعد، ويستطيع الشخص أن يطلب التحدث إلى إنسان في أي لحظة.
أسئلة وأجوبة.
ماذا يفعل؟
يرد على الاستفسارات الجديدة فورًا، ويرسل تذكيرًا إن توقف أصحابها عن الرد، وينتهي بحجز أو برسالة إليك.
هل يراسل أشخاصًا لم يتواصلوا معي؟
لا. هو يتابع فقط من تواصلوا معك بالفعل.
كم تذكيرًا سيصلهم؟
أنت تختار. ويتوقف حين يردّون أو يحجزون أو يطلبون منه التوقف.
هل سيعرفون أنه ليس شخصًا؟
نعم. يوضح أنه مساعد، ويمكنهم أن يطلبوا التحدث إلى شخص.
كم التكلفة؟
نحدد السعر بما يناسب أعمالك، ويكون واضحًا لك قبل أن نبدأ التنفيذ.
خدمات مكمّلة
واصل التصفح
- موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي
حجوزات تصل مباشرة إلى جدول المواعيد الذي تستخدمه بالفعل
كل مكالمة ورسالة ودردشة تتحول إلى طلب تدخل مباشرة في جدول مواعيدك. ولا يُنسخ شيء يدويًا.
- موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي
دردشة ذكية على موقعك تساعد الزوار وتحجز المواعيد
دردشة في موقعك تجيب عن الأسئلة وتحجز المواعيد، ليلًا ونهارًا. فلا يصل الزائر إلى صفحة لا أحد فيها.
- موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي
كل مكالمة تُدوَّن ويمكن البحث فيها
يُكتب لكل مكالمة ملخص يمكنك البحث فيه. وتُستبعد المكالمات المزعجة، فلا تقرأ إلا المهم منها.